سياسة الاسترداد

آخر تحديث: 07-01-26

تسعى Sakura Cleaning Services L.L.C إلى تقديم خدمات تنظيف موثوقة واحترافية. توضح هذه السياسة الشروط التي يمكن بموجبها طلب الاسترداد وآلية معالجته.

1. حالات الاستحقاق للاسترداد

يمكن النظر في طلبات الاسترداد في الحالات التالية:

• تم احتساب خدمة خاطئة أو تنفيذها بشكل غير صحيح

• عدم توفر الخدمة بعد تأكيد الدفع

• تكرار الدفع أو وجود خطأ في عملية الدفع

• عدم تقديم الخدمة لأسباب تعود إلى الشركة

2. الحالات غير القابلة للاسترداد

لا تكون طلبات الاسترداد مؤهلة في الحالات التالية:

• بعد إتمام الخدمة بالكامل

• الإلغاء المتأخر خارج فترة الإلغاء المسموح بها

• عدم توفير الوصول إلى موقع الخدمة في الوقت المحدد

• عدم الرضا عن الخدمة دون الإبلاغ خلال مدة معقولة بعد إتمامها

3. طريقة الاسترداد

سيتم تنفيذ جميع عمليات الاسترداد فقط عبر وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة عند إجراء المعاملة.

4. مدة معالجة الاسترداد

تتم معالجة الاستردادات خلال 10 إلى 45 يومًا، وذلك حسب البنك المُصدِر لبطاقة الائتمان/الخصم.

5. الاسترداد الجزئي

في بعض الحالات، قد يتم تقديم استرداد جزئي بناءً على طبيعة الخدمة ومدى تنفيذها.

6. كيفية طلب الاسترداد

لطلب الاسترداد، يرجى التواصل معنا وتزويدنا بالمعلومات التالية:

• رقم الحجز

• تفاصيل الدفع

• سبب طلب الاسترداد

يمكن إرسال الطلبات عبر البريد الإلكتروني.

7. تحديثات السياسة

قد يتم تعديل هذه السياسة من وقت لآخر، وتسري التغييرات فور نشرها على الموقع.

8. معلومات الاتصال

للاستفسارات المتعلقة بسياسة الاسترداد، يرجى التواصل معنا:

اسم الشركة: Sakura Cleaning Services L.L.C
الموقع الإلكتروني: https://sakuracleaning.ae/
البريد الإلكتروني: sakuracleaninguae@gmail.com
الدولة: دولة الإمارات العربية المتحدة