سياسة تسليم الخدمة

آخر تحديث: 07-01-2026

في Sakura Cleaning Services L.L.C، نقدم خدمات تنظيف يتم تنفيذها فعليًا في موقع العميل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. توضح هذه السياسة كيفية تنفيذ الخدمات وتأكيدها.

1. طبيعة التسليم

• تقدم Sakura Cleaning Services L.L.C خدمات فقط ولا تقوم بشحن أو بيع منتجات مادية.

• يتم تنفيذ جميع الخدمات في موقع العميل.

• لا يوجد تسليم أو شحن مادي للمنتجات.

2. نطاق الخدمة

• تتوفر الخدمات داخل دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة.

• قد يتم رفض أو إعادة جدولة الطلبات خارج نطاق الخدمة.

3. الحجز والجدولة

• يقوم العميل باختيار نوع الخدمة، التاريخ، والوقت أثناء عملية الحجز.

• تخضع الخدمات للتوفر وتأكيد الحجز.

• يتم إرسال تفاصيل الحجز المؤكد إلى العميل عبر البريد الإلكتروني و/أو واتساب.

4. وقت تنفيذ الخدمة

• يتم تنفيذ الخدمة في التاريخ والوقت المحددين أثناء عملية الحجز.

• سيتم إخطار العميل مسبقًا في حال حدوث أي تغيير في الموعد قدر الإمكان.

5. رسوم الخدمة

• يتم عرض أسعار الخدمات بوضوح على الموقع قبل إتمام عملية الدفع.

• جميع الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي (AED).

• سيتم إبلاغ العميل مسبقًا بأي رسوم إضافية (إن وجدت).

6. تأكيد الدفع

• بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، سيتلقى العميل تأكيد الدفع عبر البريد الإلكتروني.

• يتضمن التأكيد تفاصيل الحجز ومعلومات المعاملة.

• يتم إرسال تأكيد الدفع فور إتمام المعاملة.

7. فشل أو تأخير تنفيذ الخدمة

• في حال تعذر تنفيذ الخدمة لأسباب تعود إلى الشركة، قد يكون العميل مؤهلاً لإعادة الجدولة أو الاسترداد وفقًا لـ سياسة الاسترداد.

• في حال تعذر تنفيذ الخدمة بسبب العميل (مثل عدم توفير الوصول إلى الموقع)، قد يتم اعتبار الخدمة مكتملة.

8. تحديثات السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وتسري التعديلات فور نشرها على الموقع.

9. معلومات الاتصال

للاستفسارات المتعلقة بتنفيذ الخدمات، يرجى التواصل معنا:

اسم الشركة: Sakura Cleaning Services L.L.C
الموقع الإلكتروني: https://sakuracleaning.ae/
البريد الإلكتروني: sakuracleaninguae@gmail.com
الدولة: دولة الإمارات العربية المتحدة