سياسة الإلغاء

تحديث: 07-01-2026

في Sakura Cleaning Services L.L.C، ندرك أن الخطط قد تتغير. توضح هذه السياسة الشروط التي يمكن بموجبها إلغاء الخدمات أو إعادة جدولتها.

1. طلب الإلغاء

يمكن للعملاء طلب إلغاء الخدمة المحجوزة من خلال التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة (البريد الإلكتروني أو الهاتف).

2. مدة الإلغاء

• يجب تقديم طلب الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الخدمة المحدد.

• قد لا تكون طلبات الإلغاء المقدمة بعد هذه المدة مؤهلة للاسترداد.

3. الاسترداد عند الإلغاء

• في حال الموافقة على طلب الإلغاء ضمن الإطار الزمني المسموح، سيتم معالجة أي استرداد مستحق وفقًا لـ سياسة الاسترداد.

• تتم عمليات الاسترداد فقط عبر وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة عند الحجز.

4. الإلغاء المتأخر / عدم الحضور

• تُعد طلبات الإلغاء المقدمة قبل أقل من 24 ساعة من موعد الخدمة إلغاءً متأخرًا.

• في حال عدم الحضور أو عدم توفير الوصول إلى موقع الخدمة في الوقت المحدد، قد يتم اعتبار الخدمة مكتملة ولن يكون هناك استرداد.

5. إعادة جدولة الخدمة

• يمكن للعملاء طلب إعادة جدولة الخدمة بدل الإلغاء، وذلك حسب التوفر.

• يجب تقديم طلب إعادة الجدولة أيضًا قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الخدمة.

6. خدمات غير قابلة للإلغاء أو الاسترداد

إذا تم تقديم أي خدمة على أنها غير قابلة للإلغاء أو غير قابلة للاسترداد، فسيتم إبلاغ العميل بوضوح قبل إتمام عملية الشراء لتجنب أي سوء فهم أو نزاعات.

7. تحديثات السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. تسري أي تعديلات فور نشرها على الموقع.

8. معلومات الاتصال

لطلبات الإلغاء أو إعادة الجدولة، يرجى التواصل معنا:

اسم الشركة: Sakura Cleaning Services L.L.C
الموقع الإلكتروني: https://sakuracleaning.ae/
البريد الإلكتروني: sakuracleaninguae@gmail.com
الدولة: دولة الإمارات العربية المتحدة